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Política de privacidad

Quiénes somos

La Web arcotec.es pertecece a Arcotec Asesores Agroalimentarios SL, en adelante «Arcotec», con NIF B90416884 e inscrita en el Registro Mercantil de la Provincia de Sevilla en el folio 38 del Tomo 6.676 de la Sección General de Sociedades, Hoja número SE-120.767, inscripción 1ª. Esta declaración de protección de datos proporciona información sobre cómo usamos y protegemos sus datos en la página web arcotec.es. Usar el sitio Web de arcotec.es implica que usted acepta los términos establecidos en esta declaración de protección de datos. Si usted no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice el sitio arcotec.es. Esta declaración de protección de datos se aplica a todos los miembros la primera vez que se conecte a arcotec.es, reconociendo así la aceptación de esta declaración de protección de datos.

Recolección de datos

Usted puede utilizar partes de la página web de Arcotec sin decirnos quién es y sin proporcionar ningún dato personal. Con el fin de convertirse en miembro de Arcotec debe registrarse como miembro y proporcionarnos algunos datos que nos permiten identificarle. Otros datos se recogen automáticamente de su ordenador mientras usted navega por Arcotec , por ejemplo, las áreas que visita en el sitio Arcotec .es y la forma de interactuar con el sitio web. Nosotros recogemos su dirección IP, datos informáticos y de conexión, tipo de navegador y versión, sistema operativo y plataforma, las direcciones URL que ha pulsado y qué ha visitado y un número de cookie. Una vez que se haya registrado en Arcotec , recogemos y almacenamos su dirección de e-mail, nombre y apellidos, contraseña y, cuando proceda, la información sobre su empresa. Si desea contratar servicios en el sitio web de Arcotec , usted deberá proporcionarnos información adicional, como datos de facturación y dirección de entrega, información de pago y un número de teléfono. Durante el alta usted voluntariamente nos puede proporcionar más datos personales para que podamos saber más acerca de usted y sus preferencias y, en ciertas circunstancias, para individualizar su experiencia, por ejemplo, los detalles de su perfil. Podemos obtener más información de, o sobre, usted de otras maneras, por ejemplo cuando se comunique con el servicio al cliente o responda a una encuesta, o a través de su relación con nuestros socios. Estos datos se recogen siempre de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.

Uso

Usamos sus datos personales, en forma anónima o a través de seudónimos, cuando sea necesario, a los efectos siguientes. Para hacer frente a la contratación de servicios. Con el fin de proporcionarle la información y los servicios requeridos por usted, tales como servicio al cliente, por ejemplo; para gestionar los pagos. Para proporcionar una presentación personalizada de los contenidos, la publicidad y la experiencia del usuario. Con el fin de comunicarse con usted acerca de sus proyectos, para la divulgación de noticias sobre los servicios de Arcotec y otras cuestiones administrativas. Con el fin de ofrecerle acciones de marketing y ofrecerle ofertas en el sitio web de Arcotec. Con el fin de informarle (después de que se haya inscrito en nuestro newsletter) sobre las promociones de Arcotec, siempre siguiendo el acuerdo que activó al registrarse para recibir el newsletter, que podrá ser revocado en cualquier momento. Para mejorar nuestro sitio y servicios. Con el fin de resolver conflictos legales, para responder a las quejas y solucionar problemas técnicos. Para prevenir, descubrir e investigar el abuso, en particular de un fraude. Con el fin de analizar el sitio web de Arcotec y el comportamiento de los usuarios, y recopilar informes. Los perfiles de usuario basados en seudónimos pueden ser creados con el propósito de: publicidad, investigación de mercado y servicios de diseño amigable, contenidos proporcionados por los servicios, así como actividades de marketing y ofertas publicitarias. Los datos agregados no se utilizarán para identificarle como individuo, o en combinación con los datos personales relacionados con el seudónimo, sin su aprobación expresa.

Proveedor de servicios

Tenemos derecho a transmitir sus datos personales a los proveedores de servicios contratados que apoyan nuestras operaciones de negocios o que utilizamos para cumplir nuestro contrato con usted (por ejemplo, servicios de TI, partners logísticos) o con nuestros proveedores que entregan productos o servicios directamente a usted. Nuestros proveedores de servicios están obligados a respetar la confidencialidad.

Feedback

Podemos utilizar los resultados de las encuestas en las que ha participado para nuestro propio desarrollo interno y la investigación de mercados y compartir los resultados con nuestras empresas asociadas, consultores, proveedores y prestadores de servicios.

Terceras compañías

Si en el fututo estubieramos planeando una fusión o venta a otra empresas, se le pedirá a la persona jurídica resultante el cumplimiento con la presente declaración de protección de datos con respecto a sus datos personales. Le informaremos con anticipación para obtener su permiso si sus datos personales fueran utilizados y estuvieran en conflicto con esta declaración de protección de datos.

Autoridad pública

Tenemos derecho a informar a las autoridades policiales, otras agencias gubernamentales o de terceros en relación con una investigación sobre presuntas actividades ilegales, o de otro tipo, en las que se vea involucrado, usted u otro miembro de Arcotec, a la hora de reclamar responsabilidades. Los datos personales revelados por nosotros puede incluir nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, reclamaciones por fraude e historial adquisitivo, así como cualquier otro dato que las autoridades consideren relevante. Al utilizar el sitio web de Arcotec desde un ordenador compartido con otros, o a través de un PC en un establecimiento de ordenadores públicos, algunos de sus datos personales también pueden ser vistos por otras personas que usan el PC después de usted, si no cierra su sesión previamente.

Marketing directo

No vamos a vender o ceder sus datos personales a terceros con fines de marketing sin su permiso explícito.

Derecho a elegir / optar por no

Usted tiene el derecho de rechazar la recepción de boletines de noticias (newsletters) sobre promociones e información sobre otras ofertas, así como mensajes de marketing de Arcotec . Sin embargo, no puede rechazar la recepción de correos electrónicos administrativos (por ejemplo, correos electrónicos relativos a sus contrataciones de servicios, los cambios en las condiciones del contrato, las declaraciones de protección de datos u otras condiciones básicas), siempre y cuando usted sea cliente de Arcotec . Usted puede rechazar la recepción de correos electrónicos que no estén clasificados como administrativos (como los newsletters) al cambiar los ajustes apropiados en el área clientes en la web o mediante el enlace de cancelación en los propios mensajes.

Herramientas de E-mail

Como cliente de Arcotec usted tiene la oportunidad de enviar e-mails con recomendaciones de productos, recomendaciones de ofertas y boletines de Arcotec a sus amigos. El destinatario podrá ver quién ha enviado el e-mail, así como un mensaje personal que usted podría haber añadido. Por favor, asegúrese de que sólo envía estos correos electrónicos a personas reales que han prestado su consentimiento expreso para recibir estos e-mails. Arcotec sólo enviará correos electrónicos a las direcciones de correo electrónico que usted proporciona y no hará uso de esta información para cualquier otro propósito. No está permitido el uso de nuestras herramientas de correo electrónico para el envío de spam o de información que está en conflicto con los términos y condiciones generales de Arcotec.

Directiva contra correo no deseado

Arcotec no permite ningún tipo de spam. Pero eso no significa que podamos evitar el spam en Internet. Cuando usted piense que ha recibido un correo electrónico no solicitado de nuestra parte, por favor póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto en la web para que podamos investigar el asunto.

Cookies

Arcotec y otras empresas que nos prestan servicios, así como nuestros proveedores de servicios externos, pueden colocar cookies o web beacons en su ordenador cuando usted visita el sitio web de Arcotec. Arcotec utiliza cookies, las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su disco duro. Éstos hacen que la navegación sea más sencilla. Las cookies también nos ayudan con la identificación. Utilizamos estas cookies y web beacons para controlar sus preferencias y mostrar el sitio web de Arcotec de la mejor manera posible; para reconocer a los usuarios que vuelven, para medir el tráfico de usuarios y actividades durante las visitas a la página web de Arcotec; para monitorear y mejorar nuestro servicio y para protegernos contra el fraude. También utilizamos cookies para personalizar nuestro servicio al cliente, contenidos, publicidad y productos. Podemos utilizar los servicios de empresas de publicidad externas que puedan poner cookies con el fin de que puedan recopilar y utilizar información anónima sobre su visita a la página web de Arcotec. Usted puede bloquear las cookies en cualquier momento cambiando la configuración del navegador. Sin embargo, esto podría significar que no seamos capaces de proporcionarle ciertos servicios. Para registrarse como cliente de Arcotec su navegador debe estar configurado para aceptar cookies. Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web suele ser enviado a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Cuando la anonimización IP en este sitio web está activada, su dirección IP es primero acortada por Google en los Estados miembros de la Unión Europea o de otros Estados que sean parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales, la dirección IP completa se envía a un servidor de Google en los EE.UU. y se acorta allí. Google utiliza esta información, a petición del operador de este sitio web, para evaluar el uso del website, recopilando informes de la actividad web y proporcionando servicios adicionales relativos a su uso del website y el uso de Internet para el operador de este sitio web. La dirección IP que se envía desde su navegador como parte del proceso de Google Analytics no se mezcla con otros datos de Google. Puede evitar el almacenamiento de las cookies mediante la configuración adecuada de su navegador. Por favor, tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta página web. Además, puede evitar la transmisión a Google de los datos creados por la cookie sobre su uso de este sitio web (incluyendo la dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga e instalación de un plugin para su navegador que evite esto.

Enlace a otras webs

El sitio web de Arcotec contiene enlaces a otros sitios web. Cabe destacar que Arcotec no influye en la presentación o en el contenido de estos sitios web. Tampoco se puede por lo tanto aceptar ninguna responsabilidad por la actualidad, exactitud, integridad o calidad de la información presente en estas webs. Arcoteca no es responsable de los métodos de protección de datos o el contenido de estos sitios que no monitorizamos regularmente. Por favor, lea las declaraciones de protección de datos en estos sitios si usted está preocupado acerca de sus métodos de recolección de datos y uso.

La modificación o eliminación de sus datos personales y su derecho a la información

Usted tiene derecho a ser informado/a sobre los datos almacenados en relación con su persona y pedir que sean rectificados o suprimidos. Nosotros, previa solicitud, le informaremos lo antes posible como lo requiere la ley sobre qué datos personales suyos se almacena en Arcotec. Como usuario registrado, puede acceder, rectificar o cancelar sus datos de carácter personal en “Mi cuenta”. Ponemos nuestro mayor esfuerzo para introducir los cambios en nuestra base de datos tan pronto como es posible. Sin embargo, no todas las bases de datos se puede actualizar inmediatamente, los datos antiguos podrían permanecer en nuestros archivos y registros por un período corto hasta que se actualicen. Asimismo, no podemos ser capaz de enviar los cambios a nuestros socios, proveedores o prestadores de servicios externos que ya han recibido sus datos o información previamente. Al cancelar su cuenta o cuando su cuenta de usuario esté bloqueada, tenemos derecho a retener ciertos datos para evitar un re-registro. Mantenemos cierta información en determinadas circunstancias, incluso si usted ha pedido que sea eliminada, para poder afrontar ciertos temas, como los referidos a facturas, pedidos y actividad contractual, para cumplir con las reglas comerciales y con los requisitos legales. Por razones técnicas y legales esta información nunca es completamente eliminada de nuestra base de datos, incluyendo los sistemas de respaldo. Si información incorrecta sobre usted sigue guardándose en nuestro sistema a pesar de nuestros esfuerzos para asegurarnos de que los datos estén actualizados, lo solucionaremos a través de una solicitud cursada por usted.

Seguridad

Arcotec utiliza medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas, incluyendo protección por contraseña para su base de datos, que tienen por objeto garantizar la seguridad de los datos. Nosotros restringimos el acceso a los datos personales al personal de Arcotec que tiene la necesidad de conocer esta información con el fin de proporcionar, desarrollar o mejorar los servicios de Arcotec.

General

Podemos cambiar esta declaración de vez en cuando informándole de dichos cambios y publicar los términos enmendados en el sitio web de Arcotec. Los términos modificados serán efectivos inmediatamente para todos los usuarios nuevos y 30 días después de que hayan sido comunicados a los usuarios existentes, a excepción de los usuarios que se opongan a ellos. Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de protección de datos o el uso de datos personales de Arcotec, puede enviarnos un mensaje a través de nuestro correo electrónico.

Características del tratamiento, recolección y uso de los datos suministrados por nuestros usuarios, clientes y proveedores

RESPONSABLE
Arcotec Asesores Agroalimentarios SL.

FINALIDADES
Trataremos sus datos para la gestión administrativa, contable y fiscal, así como para posibilitar la compra online de productos y el envío de comunicaciones.

CONSERVACIÓN
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con nosotros y no se solicite su supresión por el interesado, serán conservados conforme a los plazos legales establecidos en materia fiscal y contable, tomando como referencia la última comunicación.

DECISIONES
La empresa NO tomará decisiones automatizadas, perfiles ó lógica aplicada a sus datos.

LEGITIMACIÓN
Debido a que el tratamiento es necesario para la ejecución de una propuesta económica, suministro de información o un contrato mercantil, del que el usuario puede ser parte.

Como la comunicación de datos personales es un requisito legal o contractual y un requisito necesario para suscribir un contrato, se informa a los interesados que están obligados a facilitar los datos personales, y así mismo que  las consecuencias de no hacerlo pueden suponer la no prestación del servicio solicitado.

DESTINATARIOS
Durante el periodo de duración del tratamiento, Arcotec no realizará ninguna cesión, salvo obligación legal, ni tampoco transferencia alguna.

DERECHOS
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.
  • Retirar el consentimiento prestado.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus  datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la solicitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ello podrá dirigir un escrito a Arcotec (Tratamiento de datos) mediante email a: info@arcotec.es

En cumplimiento con en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja yendo al enlace de desistimiento que encontrará en todas nuestras notificaciones tanto las enviadas de manera electrónica como postal. También puede hacerlo por email escribiendo a: info@arcotec.es

Los usuarios de nuestra plataforma online de gestión de proyectos tienen el derecho a la portabilidad, lo que permite al interesado solicitar un archivo en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica con sus datos personales, para poder transmitirlo a otra entidad. Para ello podrá dirigir un escrito a Arcotec (Tratamiento de datos) por email a: info@arcotec.es. Debido a lo sensible de estos datos, Arcotec tomará las medidas necesarias para la comprobación de la identidad del solicitante y que ésta coincida con los datos a los que desea acceder.

PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos personales que tratamos en Arcotec son provistos exclusivamente por los interesados, que ceden sus datos bajo el acuerdo expuesto en nuestra política de privacidad. La recolección de estos datos es través de nuestras webs o bien por teléfono cuando el interesado los facilita consciente y voluntariamente para solicitar información o realizar un pedido.

Las categorías de datos que se tratan son:

  • Datos de identificación
  • Códigos o claves de identificación
  • Direcciones postales y electrónicas
  • Información comercial
  • Datos económicos
  • Pedidos y compras de nuestros productos o servicios por el interesado

No se tratan datos especialmente protegidos.